Conteúdos  e Detalhes

Duração: 8 horas

Preço: –

Data: –

Horário laboral / pós-laboral

Âmbito e Objetivo

A formação em Sistemas de Gestão Qualidade tem por objetivo desenvolver competências relacionadas com a implementação de um Sistema de Gestão, evidenciando o cumprimento dos requisitos da norma ISO 9001:2015.

No final da ação de formação, os formandos deverão ter a capacidade de:

  • Identificar e interpretar os principais requisitos da Norma ISO 9001:2015;
  • Determinar como o Sistema de Gestão da Qualidade da sua Organização pode cumprir esses requisitos.

Destinatários

Colaboradores com responsabilidades a nível da implementação, manutenção e avaliação de Sistemas de Gestão de Qualidade (NP EN ISO 9001:2015); Consultores que pretendam reforçar os seus conhecimentos; Profissionais que trabalhem ou pretendam trabalhar na área de auditorias de qualidade.

Documentos

A entregar aos formandos:

  • Manual de apoio à aprendizagem;
  • Textos de apoio (exercícios práticos);
  • Certificado de Formação emitido através do SIGO.

Conteúdo Programático

1. Vantagens, para as organizações, na implementação de sistemas de gestão e, em particular, de sistemas de gestão da qualidade
2. A evolução da Norma ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade
3. Estrutura de Alto Nível – estrutura normalizada nas normas de Sistemas de Gestão
4. A estrutura da Norma ISO 9001:2015 – Sistema de Gestão da Qualidade

a) Contexto da organização

b) Liderança

c) Planeamento

d) Suporte

e) Operacionalização

f) Avaliação do desempenho

g) Melhoria

5. A Norma ISO 9000:2015 – Fundamentos, conceitos e princípios dos sistemas de gestão da qualidade

a) Como implementar a Norma ISO 9001:2015 “Sistema de Gestão da Qualidade”

b) O contexto organizacional interno e externo, as partes interessadas relevantes e a liderança

c) O conceito “pensamento baseado em risco” e sua concretização nos sistemas de gestão das organizações – possíveis abordagens e níveis de formalização

d) A gestão da mudança e do conhecimento nas várias realidades organizacionais

e) A gestão das pessoas sob controlo da organização

f) A relação com os parceiros e fornecedores externos

g) A gestão da melhoria nas suas várias facetas e abordagens de implementação

Inscrição

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